Reprise progressive de l’activité consulaire
La crise liée au coronavirus a contraint le consulat à réduire son activité au traitement des urgences et à ne plus recevoir de public.
Nous allons adapter notre dispositif afin de reprendre progressivement notre activité à partir du 11 mai.
Cette reprise ne concernera dans un premier temps que le traitement des dossiers prioritaires, afin de permettre le respect des précautions sanitaires indispensables pour vous recevoir en toute sécurité.
A compter du 11 mai donc, les mesures suivantes s’appliqueront :
L’accès au consulat se fera exclusivement sur rdv.
Seules les personnes portant un masque seront admises. Elles devront se soumettre à la prise de leur température et se laver les mains au gel hydro alcoolique avant d’entrer au consulat. Les personnes présentant des symptômes explicitement liés au covid-19 se verront refuser l’accès (état fébrile, toux, difficultés respiratoires notamment). Merci également de vous munir d’un stylo.
Les ressortissants français seront exceptionnellement reçus aux guichets du service des visas, qui sont équipés de vitres de protection. Cela permettra un meilleur respect des règles de distanciation sociale.
Seules deux personnes seront admises en même temps dans la salle d’attente, les rdv suivants devront patienter à l’extérieur.
Pour toute démarche liée à l’état civil, la nationalité, les affaires sociales ou les inscriptions au registre, la demande de rdv devra être effectuée en envoyant un message à admin-francais.ouagadougou-fslt@diplomatie.gouv.fr. Il conviendra de détailler précisément l’objet de votre demande. Celles considérées comme non urgentes seront traitées ultérieurement à la réouverture totale du consulat.
Les personnes dont le passeport ou la carte nationale d’identité (CNI) sont déjà disponibles seront directement contactées par le consulat pour leur retrait.
Les rendez-vous concernant les nouvelles demandes de passeport/CNI seront pris sur l’application rendez-vous dès réouverture de celle-ci avant la fin du mois. Vous pourrez accéder à l’application depuis le site internet du consulat. Un message vous préviendra de la reprise des rendez-vous en ligne.
Enfin, les frontières étant fermées, l’activité du service des visa est suspendue. Pour toute question à ce sujet, contactez admin-etrangers.ouagadougou-fslt@diplomatie.gouv.fr.
Nous avons conscience des difficultés que nombre d’entre vous rencontrez au regard de la situation actuelle. La raison d’être du consulat repose sur les services que nous pouvons rendre à nos administrés. Nous espérons que la situation sanitaire nous permettra de reprendre au plus vite notre rythme d’activité normal afin de répondre à vos sollicitations dans les meilleures conditions.